Votre clinique vétérinaire est un espace de soins et un lieu de vie qui doit rassurer vos clients. Un agencement adapté transformera votre outil de travail en véritable atout commercial. Pour vous aider dans cette tâche, faites appel à un cabinet d’architecture intérieure avec une longue expérience du secteur de la santé.
ArchibO sera votre partenaire pour tout projet de construction, aménagement ou rénovation de clinique vétérinaire. Notre mission est de trouver l’agencement qui vous aide à atteindre vos objectifs médicaux et commerciaux. Nous utilisons notre créativité pour créer un lieu aussi beau que fonctionnel, qui reflète vos valeurs. Nous sommes là pour réaliser votre vision idéale d’une clinique.
Une phase d’audit pour comprendre vos attentes
Avant de dessiner les plans, il faut découvrir vos ambitions. Nous nous intéressons à vos objectifs et vos valeurs. Pour donner la bonne direction à votre projet, nous consultons votre stratégie de développement et votre positionnement.
Cela nous aide à comprendre vos objectifs commerciaux, et vos moyens pour les atteindre.
Nous vous proposons différentes solutions d’aménagement selon vos problématiques : fidélisation de la clientèle, développement de la notoriété, différenciation concurrentielle, etc.
Cette mise en contexte du projet nous permet de poser les bonnes questions lors de la phase d’audit, de s’attarder davantage sur certains aspects particulièrement importants pour atteindre vos objectifs.
Ensuite, nous menons une série de diagnostics couvrant les paramètres essentiels pour un agencement réussi :
- Le parcours client (accueil & circulation)
- L’environnement de travail (ergonomie & architecture)
- L’image du lieu (communication & marque)
- Le potentiel commercial (merchandising & organisation)
Attirer l’attention et accueillir vos clients
Se démarquer pour être facilement identifiable
Tout commence par une vitrine et une façade attirante. Les possibilités varient énormément selon l’emplacement de votre clinique : centre commercial, rue passante, place de village, etc.
Nous vous conseillons sur les façons de maximiser l’impact de votre premier signe extérieur de présence. Vous serez inspiré par les pistes créatives développées par notre graphiste.
Concevoir un accueil chaleureux et impactant
La première impression pour le public se poursuit à l’intérieur. L’espace d’accueil doit remplir de multiples fonctions :
- Pouvoir répartir l’accueil entre différentes espèces animales, si besoin
- Rassurer une clientèle parfois anxieuse sur l’état de santé de son animal
- Exprimer en un coup d’oeil l’identité de votre marque
Pour cela, nous travaillons l’agencement, c’est-à-dire l’organisation du mobilier vétérinaire. Nous portons aussi une grande attention à l’aménagement dans l’espace :
- Typologie des matériaux
- Choix des couleurs
- etc,…
Chaque détail compte pour créer un lieu qui évoque le bien-être, le calme, et le professionnalisme. Nous veillons également à ce que le rendu soit aussi original et inventif que possible, pour vous démarquer de la concurrence.
Créer un environnement calme et serein
La salle d’attente de votre clinique vétérinaire doit s’adapter non seulement aux besoins des clients, mais aussi à ceux de leurs animaux ! Nous cherchons donc le meilleur compromis pour répondre à ces attentes très variées.Nous concevons des assises confortables pour les humains, avec des équipements spécialisés pour gérer l’attente de leurs compagnons à poils et à plumes. En fonction du profil de votre clientèle, nous pouvons consacrer plus ou moins d’espace aux félins, canins ou autres animaux.
Pour gérer les heures de forte affluence, nous vous proposons claustras, cloisonnements, et supports surélevés qui permettent de conserver une séparation entre les animaux. Cela évite les prises de becs et l’angoisse des propriétaires !
Enfin nous pouvons vous conseiller des dispositions et des matériaux conçus pour diminuer le volume sonore perçu, afin de limiter au maximum le stress ressenti quand la salle d’attente est comble.
Améliorer l’orientation des visiteurs
La signalétique est essentielle pour guider vos clients. Lors de votre projet d’agencement clinique vétérinaire, il est important de s’assurer que vos signaux visuels correspondent aux parcours clients souhaités.
L’esthétique de votre affichage contribue à votre identité visuelle : notre graphiste saura vous conseiller sur la déclinaison ou la création d’une charte graphique, les polices de caractères, etc. Cette attention aux détails permet de créer l’ambiance que vous recherchez pour votre établissement.
Nous interviendrons notamment sur :
- La signalétique d’orientation : affichage fixe ou dynamique, voire interactif
- L’enseigne et les éléments publicitaires extérieurs de la clinique
Tirer parti de la zone d’attente
De plus en plus souvent, la salle d’attente devient un espace commercial apprécié des clients. Vous disposez d’une audience captive, en demande de conseils d’experts. C’est donc l’occasion de mettre en avant les produits spécialisés que vous recommandez : hygiène, nutrition, soins, etc..
Nous pouvons imaginer avec vous les solutions de retail merchandising qui conviennent à votre activité :
- Présentoirs
- Linéaires
- Supports visuels pour communication promotionnelle
Consultations et soins
Consulter dans les meilleurs conditions
Que vous disposiez d’une seule ou de plusieurs salles de consultation vétérinaire, cet espace doit assurer plusieurs fonctions :
- Sécurité : en premier lieu, votre outil de travail doit être ergonomique et fonctionnel, pour que la consultation se déroule sans risque pour l’animal et le soignant
- Confort : un maître qui se sent à l’aise ne communique pas de stress à son animal, le lieu doit donc être chaleureux et rassurant
- Image : pour garantir une bonne perception de votre clinique, la salle de consultation doit être au niveau des zones publiques d’attente, avec la même attention à l’esthétique et une cohérence visuelle d’ensemble
Faciliter les traitements
Dans les zones techniques où vous administrez les soins vétérinaires, la priorité est de développer des outils ergonomiques. ArchibO vous accompagne dans l’amélioration des postes de travail, en proposant le mobilier et l’agencement qui faciliteront vos pratiques médicales.
Nous disposons de gammes de mobilier permettant d’optimiser chacune de vos salles spécialisées :
- Préparation, chirurgie, convalescence
- Stockage des médicaments et produits vétérinaires
- Laboratoire d’analyse, imagerie, physiothérapie
Vous pourrez également bénéficier de notre accompagnement sur les flux de circulation au sein de la clinique. A l’occasion d’une rénovation, nous pouvons vous conseiller sur les façons d’optimiser l’agencement des salles entre elles. Nous prenons en compte vos effectifs, votre matériel et votre organisation du travail pour trouver le parcours optimal. Vous gagnerez ainsi en efficacité dans vos déplacements et dans le traitement de vos patients.
Choisissez un partenaire qui partage vos ambitions
Votre métier est une vocation. Vous avez donc des objectifs de professionnel de santé : améliorer vos capacités de consultations, développer votre offre de soins.
Mais votre activité se développe aussi au-delà du cadre strictement médical. Le style de vie de vos clients évolue, et leurs attentes vis-à-vis des vétérinaires aussi. Votre clientèle souhaite améliorer la vie de ses animaux domestiques au quotidien, par l’alimentation, l’hygiène, les soins plaisirs.
Votre bâtiment n’est donc plus seulement une clinique, mais aussi un magasin spécialisé. C’est un lieu qui doit exprimer vos valeurs, devenir un reflet de votre identité de marque.
ArchibO combine les solutions créatives d’une agence design avec l’expertise rigoureuse d’un cabinet d’architectes. Si vous voulez travailler dans un espace aussi beau et valorisant que fonctionnel et efficace, contactez-nous !